Firma Adı
isguvenlikci.com
Firma Resmi Adı
BİNEVA İŞGÜVENLİK EKİPMANLARI HIRDAVAT VE ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK MALZEMELERİ İTH.İHR.LTD.ŞTİ.
Müşteri Hizmetleri
Adres Şirket
Altunizade Mah. İcadiye Bağlarbaşı Caddesi No 32 K 3 D 6 34662 Üsküdar / İstanbul
Sicil Numarası
226604-5
Vergi No
1760870249
Vergi Dairesi
Üsküdar
Kep Adresi
binevaisguvenlik@hs01.kep.tr
Mersis No
0176-0970-2490-0001
 
 
S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

Resimde gördüğüm ürünün aynısını mı alacağım?

Sayın Müşterimiz,

Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Sormuş olduğunuz soruyla ilgili olarak, web sitemizdeki ürünlerin resimleri gerçek ürünlerle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, bazı durumlarda renk tonları  farklılık gösterebilir.

 Bu, ürünlerimizin gerçek görünümünü en iyi şekilde yansıtmaya çalışıyotuz.

Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve sizin memnuniyetiniz için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız.

İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.

Satış faturamı nerede görüntüleyebilirim?

Sayın Müşterimiz,

Satın aldığınız ürünlere ait fatura bilgilerini görüntülemek için hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sıraylya, "Hesabım" > "Sipariş Geçmişi" bölümünden bulabilirsiniz.

Bu bölüme girdikten sonra, satın aldığınız ürünlere ait fatura bilgilerini ve geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Faturalarınızı indirmek veya yazdırmak için uygun bağlantıları da bu bölümde bulabilirsiniz.

Eğer hesabınız yoksa veya fatura bilgilerinizi bulmakta zorluk yaşıyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Sayın Müşterimiz,

Üzgünüz ki satın aldığınız üründen memnun kalmadınız. Ürün iadesi yapmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. İade Politikamızı İnceleyin: İlk olarak, web sitemizde bulunan iade politikamızı incelemenizi öneririz. İade süreci ve şartları hakkında detaylı bilgiyi buradan bulabilirsiniz.

  2. İletişime Geçin: İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Bu süreçte size yardımcı olmak için hazırız. İletişim bilgilerimize web sitemizden veya satın alma işlemi sırasında aldığınız onay e-postasından ulaşabilirsiniz.

  3. İade Talebinizi Oluşturun: Müşteri hizmetlerimize ulaştıktan sonra, ürün iade talebinizi belirtin. Size gerekli adımları ve talimatları sağlayacaklar.

  4. Ürünü Geri Gönderin: İade talebinizin onaylanması durumunda, size ürünü nasıl geri göndereceğiniz konusunda talimatlar verilecektir. Lütfen ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde paketleyerek gönderin.

  5. İade İşleminin Tamamlanması: Ürün iade edildikten ve kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanacaktır. İade edilen tutarın hesabınıza ne zaman yansıtılacağı konusunda size bilgi verilecektir.

Ürün iade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi şekilde yardımcı olmak için buradayız.

"Stokta yok" olarak belirtilen ürünleri yeniden stoklayacak mısınız?

Sayın Müşterimiz,

 Stokta olmayan ürünlerin yeniden stoklanmasıyla ilgili süreç hakkında size net bilgi vermek isteriz.

Stok durumu, tedarikçilerimizden ve lojistik süreçlerimizden etkilenmektedir. Ürünlerin yeniden stoklanması için tedarikçilerimizle iletişim halindeyiz ve en kısa sürede stokları yenilemeye çalışıyoruz.

Eğer belirli bir ürünün stok durumuyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, lütfen bize ürünün adını veya SKU numarasını içeren bir ileti gönderin. Bu sayede size en güncel bilgiyi sağlayabiliriz.

Ayrıca, stoklar yenilendiğinde veya ürün tekrar satışa sunulduğunda size bildirimde bulunmak isteriz. Bu nedenle, lütfen web sitemizi veya e-posta iletişim bilgilerinizi düzenli olarak kontrol edin.

Ürün stoklarının yeniden doldurulması konusundaki anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına sürekli olarak çalışıyoruz.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN